2022年7月23日江苏地级市遴选/选调笔试真题

　　考试时间：8：30—11：30

　　一、问题： 根据S市“局长坐班制”引起了社会和媒体的广泛关注，请你谈谈对你工作当中的启示。(350字左右，给了400个格子)15分。

　　材料：

　　S市政务服务中心共有35个窗口单位，每个单位的服务水平参差不齐，曾让服务中心非常头疼。为此，S市行政审批服务局局长要求开展窗口单位服务评比，促进大家比学赶超。评比内容包括人员出勤、工作纪律、工作执行力等等，长时间下来，发现税务局、人社局等几个单位总是排名靠前，原因是这些单位的主要领导经常到窗口检查工作，甚至是直接在窗口坐班。

　　之前有些业务办理资料繁琐、流程长，纳税人等时间长了就会不满意。S市税务局局长来值班时发现了这一问题，回去就开会研究推动“网上帮办代办”等服务，并打造“五公里办税圈”，用数据“多跑路”让群众少跑腿或“零跑腿”，促使群众满意度直线上升。

　　S市税务局之前一直推行局领导值班制，班子成员轮流到窗口值班，了解一线情况。局领导把值班时发现的问题带回局里，通过党委会研究改进工作制度或服务举措，有力提升了为群众服务水平和办事能力。而且，局领导在一线，也方便为窗口办事员解难题，提高工作积极性。

　　S市住建局局长坐班的时候，正好遇到市民许某前来办理商品房项目现售备案业务，局长询问了解情况，马上进行申报材料审核，并讲解相关政策，很快就办理完业务。

　　9月份，S市税务局副局长到政务服务中心窗口坐班，某公司财务负责人在办理业务时，顺嘴提了一句：办理“留抵退税”业务，收到退税款的时间再快点就更好了。“留抵退税”办理从企业发起退税申请开始，经税务部门审批、人民银行审核，到商业银行将退税款退入企业账户为止，共涉及4个部门7个环节。S市办理时间一般是2个工作日内，已经远低于国家规定的7个工作日标准。但说者无心，听者有意。“虽然没有正式提出，但肯定是有需求。能不能通过流程再造，进一步优化各环节、缩短时间。”S市税务局副局长主动思考，并协调人民银行、金融监管、银保监、相关商业银行等多部门相关负责人进行座谈，专门研究这个问题。经过相关部门的多次讨论研究和模拟，11月1日，由S市税务局牵头制定的《S市“留抵退税”办理再提速工作方案》正式出台。

　　为保障制度落实，市里建立局长坐班台账，及时记录服务群众、现场解决问题、受理投诉建议及整改等内容，加强督查考核，让“局长坐班”制常态化，不断提高队伍的服务能力和执行能力，让办事群众得到了实实在在的便利。调查发现，这是个好办法，能有效提升服务、提高效率，就制定了《进驻窗口单位‘局长坐班日’制度实施方案》，上报市委市政府，得到了市领导的大力支持。

　　二、问题： 根据材料，Y市推行“市会镇开”“镇会村开”机制。W市领导安排你学习推广，请写出工作思路。不超过350字。15分。

　　材料：

　　Y市推行“市会镇开，镇会村开”的制度，市领导带部门负责人下基层解决问题。

　　Y市推进这个机制的方法：

　　1.y市先通过各种方法线上线下，等方式收集群众的问题。形成问题清单。

　　2.重点谈了Y市为落实这个机制，采用“互联网+政务”模式，电脑录入问题——下发菜单——落实整改——形成闭环。小事当天办结，3天办结，7天办结。

　　3.共性问题，举例。

　　4.开展监督。

　　现在你是w市的，w市领导回来后表示要学习推广经验，让你形成工作思路。

　　三、问题：根据材料，请写出S省信访局推行新“枫桥经验”的工作亮点。300字左右。15分。

　　材料：

　　“枫桥经验”引出话题，通篇讲了S省的“信访评理”机制。

　　A市信访局“信访评理”机制，源头治理、多元参与，办事又办心，整理亮点。

　　B市……

　　C市“快艇评理”海上的，上访变下访

　　D市“流动车评理”(和C市一样的亮点)

　　E市

　　F市 疫情原因，采用微信视频等线上评理，化解矛盾

　　G市，在茶吧里评理，良好的环境让人心旷神怡，容易化解矛盾

　　H市，购买服务，为每个评理员配备律师，增加专业性

　　J市，人民调解员加入，2种模式结合

　　归纳总结S省9市的做法，做法就是亮点，外加一点成效。

　　四、问题：给新入职公务员举办一个“深入调研，推动工作发展”座谈会，你作为座谈会的主讲人，请你写一篇导学材料。15分。

　　要求：紧扣材料，不超过350字。

　　材料：

　　省研究室调研的三个案例：

　　第一段：某市常委赴上海市开展“高质量融入长三角一体化”调研，进园区进企业。通过本次调研活动，增强了对上海投资环境、营商氛围的了解，为更高水平更高质量融入长三角一体化发展提供了参考。

　　第二段：到县里蹲点乡村振兴。

　　第三段：毛泽东同志说要和群众交朋友，甘当小学生，调研具体问题。

　　五、大作文

　　根据材料，以“书写‘最美’答卷 建设美好未来”为主题，自选角度，写一篇文章，1000-1200字。40分。

　　材料：在这个百年交汇期，我们面临了各种挑战。提及了一些先进典型，如最美公务员，32名公务员嘉奖;在抗洪中挺身而出，在抗疫中逆流而上;4月29日，中共中央政治局召开会议，习总书记总书记主持会议。会议强调，各级领导干部在工作中要有“时时放心不下”的责任感，担当作为，求真务实，防止各类“黑天鹅”、“灰犀牛”事件发生。此前，4月10日至13日，习总书记总书记在海南考察时强调，百年变局，一件事一件事出来，一会儿灰犀牛，一会儿黑天鹅。对变化莫测的形势要有一种底线意识、危机意识。习总书记总书记说，“有位革命前辈曾说过这样的话，‘时时放心不下’。我听了很有共鸣。”公务员要砥砺“好品格”，锤炼“真本领”，肩负“新使命”。