1、上级领导正在你单位视察，这时候工地上的一个群众跑来向领导反映你服务态度不好，这时候你怎么办（大概是这样）
2、易中天说：我们为什么死不认错：　认错曾经要资格；认错曾经是表演；认错曾经很危险；不会认错又如何?实际生活中你会不会”认错“？结合自身经历谈谈?