一、面试心态
备考就像准备行军打仗，心态极为重要。只有调整好心态，才会静下心来学习，请大家对这一章节足够重视，在快速浏览中，逐步根据建议调整好心态。
（一）立足当下，切忌患得患失
不管考第几名，考的怎么样，同学们都会患得患失，第一名压力较大，又庆幸守擂；第二名想要逆袭，但是又担心分差；第三名会反复的问自己，我还有机会翻盘吗，我要不要放弃了。
三位同学的问题其实都是一个：对过去无法改变的事情想的太多。进入面试是幸运的，不管第几名都有上岸的机会。与其患得患失增加焦虑，不如冷静下来创造未来，能不能上岸不是问出来的，是拼出来的。即使没有成功，但是我们也积累了面试的经验，下一次面试将极大提高成功率，这也是对自己的负责。越拼搏，上岸的概率才会越大。
决定我们能否上岸的因素主要有四个：1.考官的喜好；2.对手的能力和发挥；3.自己的能力和发挥；4.备考的状态。四个选项中，我们只能把握住属于自己的部分，笔试分数已经是过去时了，就不要多想。把精力放在做好面试备考上，才是聪明人的第一要务。但凡参加过公考的同学都知道，考试不见得就是你努力就一定能考上的，多半还有着运气的成分在里面，所以笔试也好，面试也好，尽力就好，过大的压力会适得其反的。
再有就是逆袭也好，守擂也好，不要去过多的想“哎呀，他多我6分呢”“哎呀，我才比他多零点几”，想这些并没有什么用，在拜相面试班中既有守擂成功的，也有逆袭9分的，他们事前想过能守擂成功或者逆袭吗？可能想了，但是肯定只是一瞬间，准备的时候多下功夫，放下包袱最重要。
（二）科学规划，切忌焦虑烦躁。
之所以可能会焦虑是因为面临时间不足和找不到捷径的问题，备考没有完美的。国考和省考大约有25-40天的准备时间，事业单位和其他面试只有2周左右的准备时间，个别的甚至是一周。在幻想的强大对手造成的心理压力下，紧张和焦虑都是可以理解的，但事实是很多人反倒学不进去。他们坚持到深夜，早晨早早的起来，但是时间基本在胡乱翻书和漫无目的查找资料上度过了，不知道该学什么。同学经常会冒出的一个想法是“能不能给我一些资料，我把他全背下来，然后上考场有话说得高分”。这种表现被称为“既勤奋又懒惰”。对面试的压力和对成功的渴望，他们希望找到一个“轻松”的捷径“提高效率”。通过废寝忘食的背诵，让自己很忙碌，缓解考试带来的压力，每天只要背背背，不需要动脑，这又是最轻松省心的学习方式，当然结果也可想而知，肯定是实际表现与设想大相径庭。
面试无论时间的长短，即使我们为学员提供备考设计并结合状元笔记重点课程学习的方法已经很简单了，但是依然需要时间来刷题和思考，也许稳稳当当5天足够吸收，可是越是急迫的人，越是习惯性的浪费时间，即便平时让他5天能完成的事，到这个时候10天都完成不了。所以古人常说：欲速则不达！我劝无论何时准备考试还是面试的考生，都要做好做科学规划，按部就班去实施，什么阶段做什么事，这样就是最节约时间的方法。
（三）明确学习计划，切记漫无目的
面试也是一门考试，也是有应试技巧的。根据自己的状态，设计一个科学的规划，不但会极大的提高学习效率，也会极大的减轻焦虑感，提高自信。
下面列出备考的流程。
1.查看招录公告确定考试方式和考察能力。
①国考、省考及部分事业单位招录公告中，只告知面试考试形式，不告知考察能力，因此在公告中没有太多有用信息。以《2018年天津市公务员考试简章》为例：
（三）面试
面试时间：区级机关6月2日至6月3日；垂直管理机关及法检系统6月9日至6月10日。
面试考务费缴纳及准考证下载时间：5月30日8：00至6月1日18：00。
面试为结构化面谈，满分100分，及格线为60分，达不到及格线的不予录用。面试结束后，按照笔试成绩和面试成绩各占50%的比例合成总成绩。笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。
②部分事业单位和部门单独招聘的高校等部门会给出考察能力，例如：《2018山东潍坊事业单位招录公告》为例：按笔试成绩1:1.5的比例确定面试入围人员,如达不到1:1.5比例的，按实有人数进入面试。最后一名如有数名考生成绩相同的，一并确定为参加面试人选。经审查不具备报考条件的取消其面试资格，因弃权或取消资格造成的空缺，按笔试成绩依次递补。
面试采用结构化面试方式进行，主要测评应聘人员的综合分析能力、组织协调能力、应变反应能力、语言表达能力、逻辑思维能力和举止仪表等方面的素质和能力。面试成绩由考官当场评判，综合计算平均成绩，成绩在面试结束后向应聘人员宣布。
结构化面试为考试形式，测评能力为题型预测，其中综合分析能力、组织协调能力、应变反应能力分别代表综合分析题、计划组织协调题、以及应变题；语言表达能力、逻辑思维能力和举止仪表这是通常要求，不是题型。如果在出现人际关系能力，自我认知和岗位认知能力，这就是另外两个题型。
2查找
历年真题，分析题型、题量和考察要点。
知道了上面的三个题型，但是范围仍然很大，因为每个题型下面又分为很多小题型，例如综合分析可分为政策类、现象类、三观类等，我们需要查看历年真题，再次进行具体的细化。通过统计查看你所报考单位的历年真题，梳理出近3年考察的考点和具体题型，就基本掌握了命题规律，可以大大的压缩复习范围，先有针对性的把这些大概率的体型学习好，掌握了和解体思路和该题型的基本答题语言，再学习其他题型，就很有条例性了。
3针对重点题型，快速学习相应课节，掌握解题思路。
面试涉及四大题型约20个小题型的解题思路，基本语言。根据前面确定好的重点题型和范围，找到网络上的网课视频和讲义中的题型进行学习。学习中既需要理解纵向解体思路，又需要大量的记忆横向展开思路和基本语言。纵向解题思路就是大纲，就是答这道题总共分几步，就像做菜的思路：买菜——洗菜——炒菜，这个不需要死记硬背，结合着典型题型，理解了就记住了；横向展开思路，就是纵向思路的每一个环节的具体展开，这个步骤需要记住思路，但是大量的框架语言都是相似的，所以又需要把框架语言背下来。我们在后面的具体题型的解题思路种，给出了思维导图和框架语言，大家学习的开会阶段需要好好的理解和记忆。我建议视频看两遍，讲义再看两遍，这个阶段大概用4-7天时间左右完成。
大家要做好课堂笔记，把课上讲的思维体系（模板）记在心里，只有心中有思维（模板），表达才清晰。构建思维体系就是掌握每一个大题型和每个大题型下的变种的纵向递进逻辑思维（提纲），和横向展开思维（主体+层面方法）。随着练习的增多，将四大题型及题型下的变种进行穷举总结，慢慢的思维网会逐渐加密，属于你的体系也就建立起来了。
提高表达能力，需要丰富的语言储备，最快的捷径就是刷真题，其实不需要很多，等到自己练完100道题，总结一下别人的思路、语言和内容与自己的进行对比，学习你所不知道和没想到的内容，并不断的积累后能够用自己的话复述出来就足够了。市面上参考书的答案大多写的非常“完美”，但是对大部分考生来讲却是空中楼阁，很难答成那个样子的，所以只要用自己的话能把答案复述出来就可以了。精彩的语言和必用到的关联词、转折词也可以进行背诵记忆。为了使我们的思维就具有连贯性和逻辑性，胸中要做到有模板和套路，但具体答题的时候一定不要有模板的痕迹，尤其是模板化的语言。
4刷真题和总结
掌握了重点题型的解题思路和基本语言后，就可以刷题了，这是非常重要的一个过程，将分数拉高超越对手，考场完美发挥全靠这个环节了。开始阶段肯定是苦难的，思维不够快，语言不够丰富，卡顿，刷题和总结较慢都是正常的，不要轻言放弃，要把每一次练习都当做考试一样的全力以赴的思考和练习。前期是打基础阶段，慢是正常的，但是如果出现了看到题目毫无头绪，完全没法开口，说明第一个阶段的思路和语言关没过，需要再次去把思路和语言准备好。
刚开始刷题的时候，先按题型刷，每个题型刷3-5道，两三天后就可以刷套卷了。
刷题时的思路是：审题——答题——看答案——总结
审题和思考我们会在后面解题的时候给大家重点讲解如何做，审题和思考时间开始阶段控制在2分钟，1周以后控制在1分钟内；思考阶段，尽量少动笔多动脑，提纲字数控制在10个字以内，因为写字严重限制思维速度，思考的时候要重点分析纵向解题环节和横向展开思路，不要具体细化其中的某一个步骤和环节。答题的时候，一边表述一边细化，而且细化的语言属于基本表述语言基本不需要动脑，需要平时就要背下来。如果在思考阶段不能把整个环节都思考完毕，答题阶段就不是卡顿了而是卡住了，这样的问题将是致命的。
答题的时候，要拼命思考，按照学习的思路展开。注意把每一次答题都当做考试来应对，要答题完整，声音洪亮。答题的时候，可以几个考友组成一个小组（4人以内）答题和点评，也可以请家人、朋友、同学做考官帮忙点评，如果条件不允许就对着镜子假想人等都可以，这个阶段既是为了检测你是否记住了你背下来的东西，也是练习思维速度和开口能力的，让自己尝试迈出开口的第一步。答题要每天坚持，两天不练就嘴生，开口困难。
看答案和总结的阶段非常重要。答案是面试界的扫地僧，刷题就是在看他写的秘籍。看答案的时候不要简单的死记硬背，这样即使背下来了个别答案也无法应用和融会贯通。我们通过前面第一阶段的学习，已经掌握了各个题型的解题思路，所以刷题阶段就能看懂答案，分解答案了。看答案的时候，不要死记硬背答案思路，这样练得越多思维越混乱，反倒会迷茫了。看答案的时候，我们要做的是判断审题是否准确，横向如何展开，有哪些精彩的语言，具体的对策和思路。也就是，纵向解题思路，我们已经清楚了，但是具体展不开，语言不丰富，表述不标准，所以我们学习答案来拓展和丰富横向展开思路，丰富和规范语言。在总结的时候要问自己几个问题：我是否超时了；我是否口语化；我是否出现卡顿了；我是否详略得当了；我是否答跑偏了，我在思考的时候是从哪个角度思考的进而导致跑偏？答案是从题干中的那句话出发，所以没跑偏？答案的横向思路是如何展开的；有哪些表述既标准又简洁。思考以后，在总结的日记本上写出改正的方法，慢慢积累。
刷题不用多，题目都要背下来，去年的真题背下来就基本打好寄出了。每天的刷题量至少10道以上，在职的应为10-30道，全职的30-50道。但是一定要记住，我们不是为了刷题而刷题，我们是为了有所收获才刷题的。在没有完善自身的基础知识之前，盲目通过做题企图提升面试能力是没效的。举例：我有个朋友考的是国税，之前在当地也参加过培训班，他们培训班简单给他们上了两天“理论课”后就开始了疯狂的模拟答题，后果是他们班很多人答题都是一塌糊涂的，没有逻辑，没有内容，甚至很多人连题目都没看懂就开始答题。在这里提醒大家，所谓理论课就是基础课，就是我说的第一段位要学习的知识，如果理论课上对我们常见的题目类型，没有剖析透彻，做题时会有很多人审错题，然而审错题就等于没有什么分了，基础语言没有记住，答题的时候不但没话说还都是口语化，那就把语言表达的分又丢了。要在有基础的时候开展题海战术才有用！！！
5复习和记忆。
大量的刷题后，是无法全部记住的。根据思维记忆原理，经过一晚后仅仅能记住40%，第二天的复习尤为重要。可以将题目录入到手机，答题时录音等方式，在上班的路上、公交车上、午休时间等进行复习。复习的效率很高，而记忆和收获的比第一次刷题更多，可以说是事半功倍的关键一步。
6建立属于你的思维导图
考场上要想不卡顿、有自信、流利唯有一个办法，表达的内容都是你自己的，不是借来的，更不是死记硬背来的。所以，无论是纵向思路还是横向展开的语言，到最后都要理解成自己的体系，真正的理解并记住，在记住的基础上又有所创造。一个题目答案字数很多，大约300-500字，如何快速的记住是个大问题，这里就需要一个方法，建立属于你自己的理解和记忆的思维导图。这个逻辑导图你自己必须理解，纵向逻辑层次足够合理清晰，横向展开足够简单，方便记忆，也要符合现实政府办事逻辑。当你做完每一道题，并通过思考画出了思维导图以后，你就基本能够理解并复述答案了。这个过程需要3-10分钟，思维导图的每一个词，就相当于是答案的目录，顺着目录就把答案复述好了。思维导图必须足够简单，要具有推广性，这一个类型的题目都可以用这个导图来展开。在后面的具体题型解题思路种，我们会具体说明。
以上流程，快则一周就能完成，慢则需要一个月才能小成，主要看个人的悟性和平时的积累。
（四）明确学习目的，切忌三心二意
第一，忌三天打鱼两天晒网，如果没有一个持续的练习过程，没有集中的训练，将很难达到一个质的飞跃，很有可能止步不前，甚至出现退步。
第二，忌只练不总结。过分追求量，而不注重总结，今天练了几个题，明天练个几个题，但没有很好地梳理，很难有收获，更不会有系统的思维。不做总结的练习，基本等于做无用功，到头来能记住和运用的不多。
第三，忌只动脑不动口，只听别人说，自己不开口，一旦开口才会发现理想和现实的差距。
（五）循序渐进，切忌急功近利
很多同学希望通过外力，例如依靠几万元的培训班来快速提升，这个想法是不现实的。培训班在一定程度上是能够节约备考的时间，但是，如果自己没有找准学习的阶段和定位，想通过“钱”来解决问题的，结果过不会太理想，面试就像学习游泳，必须要有一个下水的过程。
面试分为三个段位：
阶段一：面试小白。从来没有接触过面试，对于面试的内容基本什么都不知道，平时不怎么关心报纸和新闻，也没有渠道接触政府公文。
阶段二：看过面试相关的书籍或者视频，家人或朋友参加过公务员考试，听说过面试的特点，但是不够系统，平时能够关系一点新闻和热点。
阶段三：参加过公务员考试，系统的自学过面试或者参加过面试培训，对于面试的考察形式、内容、注意事项基本掌握。
这三个段位重点学习环节是不同的。
段位一，需要重点学习面试基础课的视频和讲义中的重点题型，反复的看两三遍视频，再反复看两三遍讲义，然后进入刷题和总结阶段；
段位二，快速系统的看完面试基础课视频中的重点题型后，看一遍讲义中的重点题型，然后进入刷题阶段，重点是把思路转化为流利的表达，并丰富语言；
段位三，看一遍视频和讲义，查缺补漏，然后系统的刷题，重点放在总结上。这个阶段，有针对性的自己总结才是提高的关键，需要总结出一个属于自己的思维导图，并总结规范、言简意赅、标准的语言，打造表达中的亮点。
有的同学，看到别人的表现特别好，就着急的不得了，询问秘诀，企图解决目前的学习瓶颈，且不知九层高台起于垒土，千里之行始于足下，没有前面阶段的积累，就想直接跳阶其结果必然是混乱的。
对于面试如何能拿到最好的分数，我们有这个原则。
面试的打分方法是实行体操打分制，去掉最高分和最低分，剩余的分数取平均分。在每个题型上也都有考察点，例如表达能力、分析能力，思维能力、解决问题的能力等等。其实面试是考察两个能力，一个是内在答案，我们姑且叫做难度系数；另一个是外在表现，我们姑且叫做完成流畅程度和完美度。在这个过程中，每个人都想尽量做到完美，一方面是想多用名言警句和规范语言，思维和内容丰富，也就是难度高；另一方面要出口成章，面带微笑，流畅自信。同志们，鱼和熊掌不可兼得，不要想得太美。短期既想要象积累内在，又想练好外在，那里是那么简单的。解决方案是什么，那就是定位。一定要对自己定位好，哪个难度是你能够完成比较好，并且能驾驭的。也就是先保证流畅读和完成度再拿难度分。
奥运会的时候，大家可以看看体操选手和跳水选手的动作设计，都是有明确的最优方案的，不要盲目追求难度，那是给自己挖坑。我建议大家对自己做好定位，找到属于你的最优方案，你是那个阶段，就采用最有利于你的学习方法，不要好高骛远。举个例子：每年国考、各省省考、联考、甚至事业单位面试即将开始的前10天，我都会接到很多考生在QQ上留言，询问有没有能“一招制胜”的面试学习方法，他们很急迫，我能清楚的感知到，但是我也知道，即使我的方法很简单，但是依然需要时间来思考，也许稳稳当当5天足够吸收，可是越是急迫的人，越是习惯性的浪费时间，即便平时让他5天能完成的事，到这个时候10天都完成不了。所以古人常说：欲速则不达！我劝无论何时准备考试还是面试的考生，保持平常心，做好做事的计划，按部就班去实施，什么阶段做什么事，这样就是最节约时间的方法。
二、面试备考之道
（一）形式大于内容
面试不同于笔试之处是与考官有直接的交流，通过表达给考官以感性认识。所谓形式就是个人外貌和语言表达。外貌是指你的气质是否从容，你的着装是否得体，你的发型是否低调，你戴的首饰是否合适，你走路的姿势、站着的姿势、坐着的姿势是否淑女，以及你回答问题的气场是否自信，总体来说就是端庄、大方、漂亮。衣着请注意看笔记第七章的面试礼仪和衣着。
语言表达是指流利和抑扬顿挫，也就是语速、语调、音量和流畅程度的合集。通俗讲就是气场强大，不怯弱；语言简洁，不啰嗦；表达流畅，不嗑巴。考场上外在形式表现好，你就能拿到中等偏上的分数。考官听多个考生答题后很容易溜号，看你外在美丽、端庄，听你回答声音洪亮、语言清晰、表达流利，很容易就根据感性给个高分。
所谓内容就是你回答问题的准确性、规范性和深刻性。内容包括解题思路和基本语言，思维体系是纵向环节逻辑和横向主体加层面展开，是答题的采分点，外围论证是你的知识储备，包括名人故事、社会热点、名人名言及自己的故事。
因此，答题整体流畅度要比内容更重要，自然的流畅表达比远比生硬的照搬“高大上”语言得分高。但是不是说就不需要规范语言，大家在备考中注意做到理解的基础上背诵和记忆，理解指的就是给答案一个逻辑关系，是思考后的结果不是死记硬背的结果。首先做到的是思路清晰，知道答题的思路和方向，最基本的是能用自己的话将语义表达清楚；其次追求的是向《状元笔记》《人民时评》《新闻1+1》等学习规范的语言，提高表达水平。只有自己理解和思考的语言才是活的，考场上才能调的动，否则死记硬背的一紧张就啥都忘了。表达时最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。这样能够缓解大部分人普遍存在的回答问题停顿过多的问题。
自信同样重要，会的题目要自信，不会的题目也要自信，要有舍我其谁的气魄，讲话时候，别吞吞吐吐，要干净利落，声音洪亮。信心比黄金重要，面试在很大程度上是面试你这个人，要给考官你能够独当一面印象。
（二）自学大于教学
报班是快速入门打好基础的好方法，但是一定不能依赖培训班。我给大家打个比喻，辅导班是帮助大家打好基础，并且将分数快速拉到80分左右，这时候如果还等着辅导班来喂食（懒惰），每天听老师讲课和为数不多的点评，那基本再提高就很难了，也就是维持这水平，随着时间推移还会因为么有收获而产生焦虑。正确的做法是开始阶段认真的跟着老师好好学习基础的解体思路和语言，打好基础以后就要通过大量的刷题和总结来提高，这才是最有效的方法。
天道酬勤，无论是考试还是做事，勤奋的人总有好果子吃，用心的人总是那个胜利者。平时要多开口练，多模拟，开始时可以先写题纲（准备时间无限制），再上台模拟练；过一段时间，按考试规定时间进行模拟。开始阶段如果思路不清晰，也可以把整题回答过程慢慢地、完整地写下来，这么做好处是可以培养自己全面的、理论的思维能力。
“实战模拟”是面试练习比较好的方式，可以自己对着镜子练，录音自己听；也可以组织一个水平差不多的4人团队练习。互相点评，共同总结。
自学的时候要注意总结，这非常重要。找个日记本，不断地将已经刷过的题目思维和规范表达的语言进行记录，进而拓展知识、词汇，丰富语言，通过大量刷题+总结答案，来提高对各行各业，各个题型的认识和学习，进而实现思考迅速，答题流畅，内容丰富。切记，不做总结的刷题都是耍流氓，一定要建立属于自己的体系和模板。
考前2周请家人或朋友听你答题，对你的表现和内容中存在的问题进行纠正。面试要想胜利，一定要有一颗必胜之心，敢于亮剑之心，考场上自信、从容，答题时声音洪亮。
（三）整体大于局部
第一题会给考官深刻的印象，因此第一题可以适当延长一点思考时间，尽量做到最好。但是，如果第一道题是考生不擅长的题目，答得不好，也一定要坚强，调整好心态，不要过于在意一城一题的得失，过去的话就让他过去，不要影响后面的发挥，后面的题目答出亮点也能打动考官。
（四）简洁大于啰嗦
有的考生答题时缺乏逻辑层次，在思考的时候过于注重某个细节的思考，没有将整体提纲思考清晰，将答案设计全面。虽然答题内容非常多，但却有致命的逻辑问题，听起来很混乱。例如综合分析题，开头答意义+对策，之后答问题危害，又想到了意义，最后答对策，结尾部分再次强调重要性。时间上超过了轻松超过4分钟。在面试新手看来，答题非常棒，理论与事例并存。但在考官看来，前后内容打架，层次混乱，这样的答题还不如两分半的答案，简单干净，分数反而会比较低。这也是为何20分钟的考试，11分钟答完的考生90+，而18分钟的考生80-的原因。也有的考生总是担心答题时间短，担心没话说，总是想延长答题时间，下意识的就把答案啰嗦化了。在练习过程中，要注意逻辑上的把握，后面学习面试解体思路时注意纵向思路。同时，也要注意规范语言的使用。我们强调的是用尽量少的语言表达清楚内容，同时让内容更丰富。在答题时表态——影响——原因——对策，这类似于因果逻辑关系，不能更改位置。而原因可以细分3条，这三条原因是并列关系，可以互换位置，也可以用第一、第二、第三来表述。
（五）细节大于空谈
在答题过程中，很多考生喜欢说假大空的话，例如目的、效果、比较空的对策，几乎没有能具体实施的。这种现象在综合分析和组织计划都非常普遍。例如，让组织拍摄美丽社区纪录片。多数考生仅仅答出要前期周密组织相关人员，购买设备；写计划书供领导审阅；形成工作组，把工作进行拆分，由专业人干专业事；加强前期宣传，将此次纪录片通知到每一名社区群众，赢得他们支持；在拍摄中将社区好人好事采集好；后期由专业人员进行剪辑；最后要发布在两微一端中加强宣传。上面的答案是不是非常丰富？掌握了上面的技巧是不是感觉答题太easy，不管啥题，都可以用这招对付了。万能的是万万不行的。拜相也强调模板，但提供的是思路，不是内容。这些没有针对题干具体内容的假大空语言相当于啥都没回答，说了一堆废话。举个例子：天天说好好学习的不厉害，能掌握学习方法和知道学什么的才是学霸；天天喊努力赚钱的不厉害，知道怎么赚钱，干哪一行赚钱的才是商业精英。要嘴炮还是要经营，这不言自明。所以，大家要把自己当成基层工作人员，反问自己提的措施能够真正落地，分析的原因是否针对，问题能否继续挖掘。例如“在拍摄中将社区好人好事采集好”这一条，就可以拆分为“拍摄社区志愿者工作、老年人社区健身、孝道文化、垃圾分类回收、红色党建工作开展、文体娱乐活动节目”。上面仅仅是拍摄对象，还有怎么拍摄的问题需要进一步阐述。
（六）模仿大于创新
模板句或者说标准表述有两个作用：1.解决答案的逻辑层次问题，让你快速的掌握答案的表述步骤和层次；2.帮助大家掌握标准表述语言，发散思维，突破无话可说的窘境。
时至今日，在模板已经大行其道而面试评测又反模板的今天，它的弊端已经凸显：千篇一律，不能彰显水平，绝大多数人都在用，让考官听起实在是过于低端，也容易引起考官的烦感。于是很多人打出了反模板的噱头，但是思路却是为了反而反，导致答案乱七八糟，内容混乱口语化严重。
面试的考题与答案有其普遍性和特殊性两个属性，普遍性就是题目的性质和特点，特殊性就是题干的具体情况。模板能抓住普遍性加以发扬光大，帮助很多初涉面试的同学快速上手。可以说，要想掌握面试，模板是离不开的，就像是要想干一个工作，先学习前人的经验一样，这才是最快捷的道路。模板包括学习阶段讲义里的题型解题思路和标准表述，也包括刷题阶段真题的解析答案。
为什么模板成了人人喊打的“过街老鼠”了呢？因为很多人自己的懒惰把好经唱歪——只注重普遍性这个基础属性，而忽略了特殊性这个高级属性。初获模板犹如至宝，相见恨晚，通过背诵确实能快速提高面试能力，但是许多对问题有自己独到看法的同学，在万能模板不用动脑的偷懒思维下和不负责任的老师引导下，抛弃了宝贵的思考能力，深陷背诵思维，将药品变成了毒品！面试考察的是思考能力而不是背诵能力，是答好而不是能答，模板能帮助大家能答，但拘泥于模板绝对难以答好，这就是成也模板败也模板。大家无论是在学习的时候，还是刷题的时候，所学习的真题都必须有答案，答题完毕后必须对着答案总结经验，思考得失，最终建立起属于自己的模板。什么是自己的模板，就是你对题型总结过后，你认为的最合理、最优逻辑性、做容易记住和打出来的内容。
（七）审题大于抢答
很多同学在答题时，不注意审题，急于思考和组织语言整合答案，希望通过快速答题给考官一种思维敏捷的印象，进而赢得好印象。这是严重错误的！！！没有审题，就像是寻宝的时候没注意听要找什么就瞎跑，只会浪费体力和四处碰壁。没有审好题目，很可能就是答非所问，不是出题人要的“采分点”，最后答题跑题反倒得了个低分。当然，这也与紧张导致思维被冻结，紧张后审题多细节忽略没法思考也有关。因此在平时就更需要注意审题，提高审题的能力和技巧，这样到了真实的考场，即使很紧张也能找到题干的考点。我们必须要分清，题干到底给我们那些信息点。
审题主要是把握题干的这几个要点：
1.题型：综合分析，计划组织，人际关系，应急应变，以及这些题型中的具体哪一种；
2.结构：题干是语句一定是由背景+目的+要求组成的，我们需要把这个结构读出来；
3.背景：题干交代了什么背景和有用信息？是什么场景？
4.要求：题干让我们干什么，我们的终极目标是什么？
5.倾向：题干中是否出现了出题人具有倾向性的语言？
有了上述思考，我们也就是知道了出题人想让我们做什么，解决什么问题，这样思维才会有方向，而不是放飞思想，随便发挥。
举例1：2017年3月3日国家税务局面试真题
1.某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好地服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看？
1.某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，这确实能够更好地服务人民，但是也影响到县长的私人生活，对此应该怎么办？
【解析】对某些小现象，具体问题的综合分析，容易与应急应变和对策题混淆，如果是问“你怎么看”这是需要你的评价，即综合分析题；如果是问“你怎么办”这是要你的对策，这是应急应变题。
举例2：2017年2月23日下午中央党群及国家行政机关
1.记者这一职业有采访权、报道权和舆论监督权，但是现在一些记者在采访时常常遭到群众的不满和阻挠，也有一些记者为谋取私利进行不实报道，对此你怎么看？
【解析】综合分析在分析题干的时候，对问题“对此你怎么看？”的“此”一定要分析清楚，一般都是与它紧紧相邻的那句话。例如本题的第一句①记者这一职业有采访权、报道权和舆论监督权；第二和第三句②③但是现在一些记者在采访时常常遭到群众的不满和阻挠，也有一些记者为谋取私利进行不实报道，这个“此”到底指的是谁呢？我们注意，第一句是背景交代，让你谈看法的是第二和第三句。
举例3：2017年6月18日上午陕西和2017年5月24日下午深圳
1.某市成立太极拳协会，要对太极拳进行申遗。有人认为，这是对传统文化的继承和发扬；也有人认为，申遗使太极拳成为追名逐利的工具，这违背了太极拳的不争精神。对此，你怎么看？
举例：1.有人说做什么工作才重要，挣多少钱不重要，也有人说做什么工作不重要，挣多少钱才重要。对此，你怎么看？
【解析】大家注意看，两道题都出现了，有人认为，有人说。但是第一题是综合分析现象类；第二题是综合分析观点类。因为，第一题虽然出现了有人说，但是他们的观点是针对现象的评价，如果把这些观点去掉，直接问“某市成立太极拳协会，要对太极拳进行申遗。对此，你怎么看？”题干也是成立的。给出两个观点，是为了降低难度提示考生，这个现象的看法是有争议的，并给出了大致看法，我们答题的时候可以借鉴这些看法。但是第二种，就是真的工作观和价值观了，没有现象类背景，就是认为什么最重要。
举例4：这是一道应急应变类题目，虽然题干非常相似，但是只要稍一变化就是不同场景的题目，需要不同思路。
1.你市脱贫攻坚工作取得了很大成绩，媒体进行了正面报道。有群众看了报道后去民政局反映，说自己生活非常贫困，但是没有入选低保户，声称低保审核工作有误。你是负责审核此次低保申请资料的工作人员，领导让你去处理，你怎么做？
【解析】非现场类群众问题。
1.表态；
2.联系群众道歉，政策宣传和了解其情况；
3.分类假设，进行处理；
符合，材料不全，告知补全，尽快前来审核；符合，材料全，使我们的工作失误，道歉，立即审核；不符合，想起说明政策，请其理解；
4.时候反思，今后工作要提高工作的认真态度，多进行细化核实。
2.你市脱贫攻坚工作取得了很大成绩，媒体进行了正面报道。有群众看了报道后来到民政局向你们单位抱怨：说自己生活非常贫困，但是没有入选低保户，声称低保审核工作有误。你是负责审核此次低保申请资料的工作人员，领导让你去接待群众来访，你怎么做？
【解析】现场类群众问题。
1.表态；
2.表明身份，热情接待，端茶倒水；
3.安抚情绪，了解情况，核实材料；
4.合理假设，分类处理
符合，材料不全，告知补全，尽快前来审核；
符合，材料全，使我们的工作失误，道歉，立即审核；
不符合，想起说明政策，请其理解；
4.事后反思，今后工作要提高工作的认真态度，多进行细化核实。
3.你市脱贫攻坚工作取得了很大成绩，有群众看了报道后去民政局反映，说自己生活非常贫困，但是没有入选低保户，声称低保审核工作有误。媒体进行了广泛报道，市民也很关注，你是负责审核此次低保申请资料的工作人员，领导让你去处理，你怎么做？
【解析】舆情危机，非现场类。
1.官方网站、发表声明；
2.立刻联系群众，开展调查，展开调查的内容：谁（调查小组），去哪里，搜集哪些材料；
3.合理假设，分类处理
符合，材料不全，告知补全，尽快前来审核；符合，材料全，使我们的工作失误，道歉，立即审核；不符合，想起说明政策，请其理解；4.公布核查和处理情况，并公布整个资料
5.事后反思，今后工作要提高工作的认真态度，多进行细化核实。
4.你市脱贫攻坚工作取得了很大成绩，有群众看了报道后去民政局反映，说自己生活非常贫困，但是没有入选低保户，声称低保审核工作有误。媒体得知此事后前来采访，你是负责审核此次低保申请资料的工作人员，领导让你去处理，你怎么做？
【解析】舆情危机现场类。
1.热情接待，表明态度；
2．向媒体承诺，立刻开展调查，并表示如果：
合理假设，分类处理
符合，材料不全，告知补全，尽快前来审核；
符合，材料全，使我们的工作失误，道歉，立即审核；
不符合，想起说明政策，请其理解；
3.时候，立刻开展核查和处理情况，并公布整个资料
4.事后反思，今后工作要提高工作的认真态度，多进行细化核实。
举例5：
【题目1】自媒体近几年迅速发展，但为了博取受众注意，制造高流量，一些自媒体出现了低俗色情、标题党、谣言、黑公关、花钱买流量、伪原创等乱象。对此，你怎么看？
【题目2】自媒体近几年迅速发展。为了博取受众注意，制造高流量，一些自媒体出现了低俗色情、标题党、谣言、黑公关、花钱买流量、伪原创等乱象。各相关部门加强了自媒体平台的监管，一批有违规现象的自媒体账号被依法及时封号处理。对此，你怎么看？
【解析】典型的综合分析题目，但是第一题为现象类综合分析；第二题为政策类综合分析，答题的语言和思路是需要变化的。
例6：
1、社区组织开展了两次健康知识讲座，但是发现居民的参与热情不高，参与人数较少。作为社区的一名工作人员，领导让你针对这一情况进行调研，你会怎么做？
2、为关爱残疾人，市政府准备开通残疾人服务热线，领导让你开展相关调查工作，你会注意哪些重点环节？
【解析】两道题都是组织管理题，虽然看起来都是调研类的题型，但是两种不同的问法，考官想得到的答案是有区别的。第1题很明显是侧重于整个调研的全过程，而第2题希望得到的不是把过程说的多全，而是过程中你认为比较重要的环节说的更细，不同的做题策略给考官的答案一定有很大区别，那么如果能审题更仔细，答案就更能和考官产生共鸣。
想要将面试备考的比较充分，总的来说就是这样几条：
1.构建思维体系。掌握每一个题型和每个题型下的变种的纵向思维（提纲）。
2.记忆（理解）每个现象类题目的横向展开，做到有话说，说的好。
3.确定重点题型和非重点题型。通过查看所报考的单位的历年真题，进行统计，一共有几个题型，那个题型最多，除了四个基本题型，有哪些特别题型，就基本掌握了命题规律。
4.拓展知识、词汇，丰富语言。大量刷题+总结答案，来提高对各行各业，各个题型的认识和学习。并且不断的丰富语言。追求流畅第一，内容丰富第二。
5.做好总结。不断完善自己的思维体系，总结已经刷过的题。
6.建立属于自己的体系和模板。自信、流畅的表达出来。
完成上述几个步骤，通过学习搭建了自己的思维体系，各种类型题的答案已经存储在了脑海中，只需要结合题干稍微改变就能回答问题了，那时候40秒就是小意思。
四、面试题型精讲
（一）综合分析题
综合分析作为面试的第一题，容易获得考官的第一印象分，也能够反映出考生的知识面和分析能力。考生出入考场也容易因为紧张而回答的不好，因此大家对综合分析要着重学习。
1.识别题型
综合分析类题目与其他题型的本质区别是在题干最后的提问：“你怎么看？”和“谈谈你的理解？”；其他无论是计划组织、人际关系还是应急应变都是考“你怎么办？”所以大家审题一定要注意，别弄错题型。如果问题是“你怎么看？”的一般都是现象和政策类，这个类型是列举当前的一些社会现象或者出台的政策后，要求考生是站在第三方的角度，对现象和政策进行定性和评价，主要是分析（重点要素是态度、影响、原因等）。如果问题是“你怎么理解？”的，一般都是三观类综合分析，这个题型是给出工作观、人生观、价值观，要考察你的深刻认识，主要是内在理解（态度、意义、对策）。
2.题型分类（政策认知类）
综合分析类题目大致可分为三种，第一种是现象政策类；一种是三观类。
1.社会现象和公共政策类：
（1）好现象、好政策；
（2）坏现象、坏政策；
（3）有好有坏现象、有好有怀政策；
2.三观类：（1）哲理故事；（2）名言俗语；（3）原理效应；（4）观点类；（5）启事类；（6）演讲类；（7）政策认知类；
3.漫画类：（1）反应社会问题的；（2）反应观点（三观）的；
3.现象类
社会现象和政策类试题特点是描述一类社会现象或者为了治理某个社会问题出台的政策，要求考生谈谈看法。这类题目是让考生站在第三方的角度对该事件和政策进行评价和分析。
3.1题干结构：
①背景交代+然而+现象，对此你怎么看？
例题1.共享单车作为新的绿色出行方式，自推出以来给市民出行带来了极大便利，然而随着共享单车不断投放，出现了乱停乱放的问题，有人说这影响了市容和交通，不应该推广。对此，你怎么看？（2017年7月15日宁夏）
②背景交代+现象+有的人认为，也有的人认为，对此你怎么看？
例题2.面对”互联网+“这种经济新形式，有人为之叫好，也有人说应该挤出”互联网+“的泡沫。你怎么看？（2016年2月国家公务员（海关系统））
③背景交代问题+治理问题的对策，对此你怎么看？
例题3.某高校给女生发防狼喷雾用于防身。有人认为这是对女性的关爱，也有人认为这是对男性的歧视。对此，你怎么看？（2017年6月21日上午福建）
3.2审题技巧
审题非常重要，这样才能知道我们要往哪个方向努力。题型分辨我们就不多说了，现在说说记住题干。通过上面的讲述，我们知道题干都是陈述现象+然后+问题/对策，谈谈你的看法？
因此这里要注意以下几点：
1.注意题干的结构，不要盲目的记录整个题干，只要抓取关键词，才能真正记住题干；
2.注意陈述中“现象”“问题”等词前面的关键词，这个关键词就是题干要讨论的背景；
3.注意题干中“然而”“但是”等词后面的关键词，这个关键词就是题干要讨论的事件；
4.注意题干中的倾向性语言，例如““不看红绿灯，凑够一拨人就走”的交通陋习”，其中陋习就定型为负面现象；例如“《新华字典》APP上线了，但是却遭到了网友们的吐槽”，吐槽说明有不当之处；
5.注意问题是“对此，你怎么看？”还是“对此，你怎么办？
6.“对此，你怎么看？”如果是现象类，一般问的都是这句话前面那句的现象；如果是政策，一般都是针对整个题干中出现的现象和政策一起问的。
3.3解题思路
现象和政策类综合分析题干中的事件和政策与你是无关的，是要求你以第三方的角度去评价的。
举个例子：当前很多学生，不喜欢学习沉迷于打游戏，对此你怎么看？这些孩子打不打游戏和你打不打游戏等等都无关，就问你你觉得他们打游戏对不对？
那么答案需要哪些内容？
两个：①你的态度及根据；②题干中事件本身的分析；
①态度包括三种：好；坏；有好有坏，以及大方向的对策。有时候会出现一个小众情况是中立即没有好坏。你作出判断的依据体现了你的主观分析，即为什么好为什么坏？态度的原因=你分析的该现象政策的影响，包括对现在的影响和对将来的影响。如果影响是好的，那么你就定性该现象政策是好的/有益的/积极的/正确的；如果影响是不好的，那么就定性该现象政策是不好的/消极的/负面的；如果影响是有好有坏，那么定向是辨证看待/一分为二/一方面，另一方面。
②现象政策的分析，就回归到现象政策的本身。需要分析发生这一现象、政策的原因和解决的办法。
综合分析题目纵向提纲是：是什么——为什么——咋回事——怎么办；
也可以说成是：表态——影响——原因——对策
定性表态方法：在定性表态时容易出错，或者答题时容易跑题，这是因为考生站在了自己的角度去思考问题了
态度三种这个好说，但是在答题时，如果对原因、影响、对策展开陈述一般都是至少说三条。
但不是所有的题型都涉及到影响和原因，或者说都需要全面展开，这个是可以有侧重点的。在考场上，不要对自己有硬性指标要求，这样只会给自己压力和产生负面影响，我们的做法是在练习阶段，我尽量思考和展开，但是到了考场上影响和原因哪个能瞬间有思路就重点展开哪个，另一个利用两句话快速表达完即可，但是逻辑顺序不能乱。
第二个和第三个纵向思路阶段是为什么和咋回事，即事件政策的影响和产生的原因。我们将某一阶段的3-5条答案叫做横向展开。
例如，近期很多商家老年人推销买保健品，但实际上并没有其宣传的效果，甚至是三无产品，对此你怎么看?
这件事的定性肯定是不好的。题干中的现象会对老人造成很大伤害，造成很多负面影响。
下一阶段就是影响的具体展开，不管分几条，我们对单一的影响要素展开叫做横向展开，横向展开的几条是并列结构，他们谁先谁后都行：例如，贩卖假的保健品是不好的，负面的，为什么是不好的呢？因为有很多坏的影响：
①很多保健品售价高昂却没有相应疗效，将许多老人辛苦积攒的养老钱换取一堆废品，其性质与诈骗无疑，导致很多老无所养，晚年生活非常困苦；
②有些老人认识到被骗，知道资金无法收回后，往往情绪比较激动，造成高血压脑淤血等疾病，容易酿成家庭悲剧；
③推销人员在讲解时，往往劝老人看病吃保健品可以代替正规治疗，而这些产品多是三无产品并没有相应疗效，甚至有一定副作用，长期服用后会耽误病情治疗甚至加重病情，危及老人健康。
④这一做法与我国当前推行的老有所养、病有所医的方针是相悖的，很多老年人被骗后容易引发社会不稳定问题；
接下来就是咋回事，即现象发生的原因。为什么会出现这个现象呢？
①经济水平的提高，对健康的重视，一些疾病正规医疗又难以根治，使老人转投保健品的怀抱，客观上导致易听信购买三无产品；
②这种上门推销的方式，并没有走正规的流通渠道，现行的监管体系难以查处，且追溯困难，致使“三无”产品得以在老人圈横行；
③主渠道关于健康养生的普及还不够，科普阵地被各种保健品广告、推销占领，错误诱导了老年人的健康观念；
④老人已成为健康信息的刚需，但自身甄别能力不够，在家又孤独寂寞，面对推销人员的嘘寒问暖、花言巧语，老人极易对他们产生信任感；
⑤子女对老人的关注和陪伴较少，没有帮助老人树立科学的健康养生观念，作为重要的信息供给方没有尽到应尽义务；
接下来是怎么办，解决出现的这个现象或者是政策要解决的问题。
1.各媒体平台（主体）要认清新形势，发动宣传攻势，抢占认知高地。充分利用传统媒体守好固有阵地，对老人而言，报纸、电视、广播等传统阵地的权威性和信誉度有着较高的接触黏度，通过加强电台、电视台、报纸标准化数字化建设，守好基层社区村居的宣传橱窗、文化墙、展板等传统微型宣传阵地。（模板）例如，像老人关注度比较高的焦点访谈栏目，可以做一期专题，通过明察暗访等形式向老人全方位展示“三无”保健品的生产过程和推销人员的诱导套路，并在最后提醒老人该如何识别防范。各基层社区可以号召老人再集中观看录播，针对该区域曾出现的类似事件，发动受害人现身说法，真正普及健康保健知识。（例子）
以上三个阶段（影响、原因、对策）思维的方法，都采用主体+层面分析法。
就这道题我们用主体+层面进行剖析：
影响：老人+金钱；老人+突发疾病；老人+身体健康；社会+稳定局势和风气；
原因：老人+有钱；政府+监管缺位；老人+缺乏知识；骗子+嘘寒问暖；子女+陪伴较少
对策：媒体+宣传；政府+加强监管；老人+认清事实；子女+多关心老人
这个分析思维非常有用，可以迅速展开小点思路。但是这是模板，大家在初始阶段使用这个方法，在学习一定程度，进行大量刷题积累了丰富的语言后，要学会去掉痕迹和套路，达到表述自然灵活，结构清晰，内容不模板。固定模板句有两个作用：一个是帮助大家了解宏观的词汇，也就是每条开头的一句话；另一个是帮助大家突破无话可说的窘境。固定模板，之所以能够给出，是因为两条特点，要么是固定不变的手段和方式，要么会放大范围，也就是大家经常所说的比较空，这样才能总结梳理了一个题型的共通之处后，形成万能的模板，对于初学者而言，确实上手容易又好用，但一分耕耘一分收获，模板的弊端也非常明显：避实谈虚，不深度结合题目，不能显现出答题人的水平，分析对策皆言之无物，难以施行。
时至今日，在模板已经大行其道而面试评测又反模板的今天，它的新弊端更是凸显地淋漓尽致：千篇一律，不能彰显水平，绝大多数人都在用，让考官听起实在是过于低端，也容易引起考官的烦感。
因为究其根源，面试的答题有其普遍性和特殊性两个属性，模板能抓住普遍性加以发扬光大，确实帮助很多初涉面试的同学快速上手，但也不能把好经唱歪——只注重普遍性这个基础属性，而忽略了特殊性这个高级属性。人天生就是懒得，好逸恶劳，有了模板就不像动脑，有了普遍性就不想针对性，一旦成瘾难以自拔，许多对问题有自己独到看法的同学，在一些万能模板不用动脑的偷懒思维下和不负责任的老师引导下，抛弃了宝贵思维，深陷八股，将药品变成了毒品！面试是答好而不是能答，模板能帮助大家能答，但拘泥于模板绝对难以答好，这就是成也模板败也模板。
但话说回来，模板并不是要一味避而远之，可以说，要想了解面试，模板是离不开的，通过梳理题型，总结经验，建议一个属于自己的模板是终极目标。什么是自己的模板，就是你对题型总结过后，你认为的最合理、最优逻辑性的答题顺序。
下面对主体和层面涉及的主要模板进行梳理。
